ChatGPT یک چت بات فوق العاده قدرتمند با توانایی های مکالمه قابل توجه است. با این حال، مانند هر فناوری در حال ظهور، اغلب با مشکلاتی روبرو می شود. از مشکلات ورود به سیستم گرفته تا پاسخ های ناتمام و پیام های خطای مرموز، چندین خطا وجود دارد که ممکن است هنگام استفاده از این ابزار هوش مصنوعی با آنها مواجه شوید.

چه بخواهید گهگاه از ChatGPT استفاده کنید یا آن را به بخشی جدایی ناپذیر از گردش کار روزانه خود تبدیل کنید، دانستن خطاهای رایج و رفع آنها برای به حداکثر رساندن پتانسیل ChatGPT بسیار مهم است.

1. خطای ورود ChatGPT

خطای ورود ChatGPT زمانی رخ می دهد که ربات چت به شما اجازه ورود به حساب خود را نمی دهد. ممکن است دلایل مختلفی برای این مشکل وجود داشته باشد، اما معمولاً زمانی اتفاق می‌افتد که از روش ورود به سیستم متفاوتی با روشی که در ابتدا هنگام ایجاد حساب خود استفاده می‌کردید، استفاده می‌کنید.

به عنوان مثال، اگر با استفاده از حساب Google خود ثبت نام کرده اید، هنگام ورود به ChatGPT باید به همان روش پایبند باشید. با انتخاب یک روش ورود به سیستم متفاوت، سرور اعتبار ورود شما را تشخیص نمی دهد و شما را از مکالمه با ربات چت باز می دارد.

برخی از کاربران همچنین گزارش داده‌اند که با وجود وارد کردن اعتبارنامه‌های صحیح، در یک “حلقه ورود” بی‌پایان گیر کرده‌اند. این مشکل معمولاً زمانی رخ می دهد که نتوانید آدرس ایمیل خود را با OpenAI تأیید کنید. در حالی که خطای ورود به سیستم می تواند اشکال مختلفی داشته باشد، نکات عیب یابی زیر می تواند به شما در حل تمام مشکلات احراز هویت کمک کند.

• حساب کاربری خودراتایید کنید: برای دریافت ایمیل تأیید حساب از OpenAI، صندوق ورودی خود را غربال کنید. برای تأیید حساب خود، روی پیوند موجود در ایمیل کلیک کنید.
• اعتبار حساب خود را از نظر صحت دوباره بررسی کنید: به دنبال اشتباهات تایپی یا اشتباه در نام کاربری و رمز عبور خود باشید.
• کش و کوکی های مرورگر خود را پاک کنید: حافظه پنهان مرورگر و کوکی‌ها فایل‌های داده‌ای را ذخیره می‌کنند که می‌توانند باعث تضاد و جلوگیری از تلاش‌های ورود به سیستم شوند. پاک کردن کوکی ها و کش شما می تواند این تضادها را از بین ببرد و خطاهای ورود را برطرف کند.
• مرورگر یا دستگاه دیگری را امتحان کنید: سازگاری مرورگر و اشکالات دستگاه نیز می تواند از تلاش های موفقیت آمیز ورود به سیستم جلوگیری کند. یک مرورگر یا دستگاه جایگزین را امتحان کنید تا مشکل ورود به سیستم را جدا کنید.

2. خطا در بادی استریم

“خطا در جریان بدن” یک پیام خطایی است که زمانی ظاهر می شود که ChatGPT نتواند پاسخ مناسبی به درخواست شما ارائه دهد. این خطا می تواند به دلیل اتصال ضعیف شبکه، بارگیری بیش از حد سرورهای OpenAI یا درخواست های نامعتبر رخ دهد. در هر صورت، می‌توانید این نکات عیب‌یابی را برای رفع خطای جریان بدن امتحان کنید.

• پاسخ را بازسازی کنید: کلیک کردن پاسخ را بازسازی کنید بالای جعبه چت می تواند خطا در جریان بدنه را برطرف کند. این درخواست شما را مجدداً به ChatGPT ارسال می‌کند تا آن را پردازش و پاسخ دهد.
• شروع یک چت جدید: راه دیگر برای رفع خطا ایجاد یک چت جدید است. به سادگی کلیک کنید چت جدید در نوار کناری و درخواست خود را دوباره ارسال کنید.
• طول ورودی خود را تنظیم کنید: درخواست های طولانی ChatGPT اغلب می تواند منجر به خطای جریان بدن شود. سعی کنید تعداد کلمات ورودی خود را با تقسیم کردن آن به چند سؤال یا سؤال کاهش دهید. کوتاه کردن ورودی شما پردازش درخواست شما و ایجاد پاسخ مورد نظر را برای ChatGPT آسان تر می کند.
• وضعیت سرور ChatGPT را بررسی کنید: اگر راه حل های بالا کار نمی کنند، باید وضعیت سرور رسمی ChatGPT را بررسی کنید. اگر سرور خراب است، منتظر بمانید تا توسعه دهندگان مشکل را حل کنند تا بتوانید از ابزار استفاده کنید.

3. خطای شبکه

خطای شبکه زمانی رخ می دهد که ChatGPT نمی تواند به سرور متصل شود. پیام خطا ممکن است به اشکال مختلفی باشد، مانند «خطای شبکه»، «زمان اتصال تمام شد» یا «نمی‌توان به سرور متصل شد».

خطای شبکه ChatGPT بیشتر به دلیل اتصال ضعیف به اینترنت، عدم کارکرد VPN، بارگیری بیش از حد سرور یا قطع موقت در سرور رخ می دهد. دلیل هر چه که باشد، در اینجا نحوه راه اندازی ابزار و راه اندازی آن آورده شده است.

• اتصال اینترنت خود را بررسی نمایید: داشتن اتصال ضعیف یا عدم اتصال به اینترنت یکی از دلایل اصلی خطاهای شبکه در ChatGPT است. سرعت اتصال خود را تست کنید تا مطمئن شوید که یک اتصال پایدار و قوی دارید.
• وضعیت سرور OpenAI را بررسی کنید: اگر مشکلی در اتصال به اینترنت ندارید، ممکن است مشکل از باطن OpenAI باشد. از یک ابزار آشکارساز خاموشی، مانند Down Detector، برای بررسی وضعیت سرور ChatGPT در زمان واقعی استفاده کنید. اگر سرور با مشکلاتی مواجه است، کاری نمی توانید انجام دهید جز اینکه منتظر بمانید تا تیم OpenAI آن را برطرف کند.
• درخواست پاسخ های کوتاه تر: خطای شبکه همچنین می‌تواند ظاهر شود اگر پاسخ‌های طولانی را از ChatGPT درخواست کنید یا درخواستی را به گونه‌ای بپرسید که منجر به پاسخ‌های بسیار طولانی شود. برای جلوگیری از این امر، پرس و جو اصلی خود را به تکه های کوچک تقسیم کنید و آنها را مختصر نگه دارید.
• مرورگر دیگری را امتحان کنید: خطای شبکه ChatGPT ممکن است به دلیل مشکل در مرورگر شما رخ داده باشد. برای از بین بردن این احتمال، به مرورگر دیگری بروید و همان پرس و جو را از ChatGPT بپرسید. اگر همان خطا را دریافت کردید، مشکل جای دیگری است.
• VPN خود را فعال یا غیرفعال کنید: اتصال VPN گاهی اوقات می تواند در اتصال اینترنت شما اختلال ایجاد کند و باعث مشکلات شبکه شود. VPN خود را غیرفعال کنید یا به مکان سرور دیگری متصل شوید تا ببینید آیا مشکل را برطرف می کند یا خیر.

4. Error 1020: Access Denied Error

خطای “Error 1020: Access Denied” زمانی ظاهر می‌شود که یک قانون فایروال را (عمدا یا غیرعمد) در یک وب‌سایت محافظت شده توسط Cloudflare نقض کنید. سایت می تواند آدرس IP شما را به دلیل تهدید امنیتی یا فعالیت مشکوک مسدود کند.

پیام دسترسی ممنوع بیشتر زمانی ظاهر می شود که از یک هات اسپات عمومی وای فای ناامن استفاده می کنید. همچنین ممکن است به دلیل مشکل در فایروال Cloudflare رخ دهد. در هر صورت، چند کار وجود دارد که می توانید برای جلوگیری از این امر انجام دهید.

• از VPN استفاده کنید: VPN یک ابزار محافظت آنلاین است که آدرس IP واقعی شما را با یکی از آدرس های خود جایگزین می کند. بنابراین، اگر آدرس IP اصلی شما توسط Cloudflare پرچم‌گذاری شده است، می‌توانید از VPN برای تغییر آدرس IP خود و دسترسی به ChatGPT با IP در لیست سفید استفاده کنید.
• از سرور پروکسی استفاده کنید: مشابه یک VPN، یک پروکسی وب آدرس IP شما را پنهان می کند، بنابراین می توانید از آن برای جلوگیری از خطای 1020 استفاده کنید. با این حال، سرور پروکسی داده های شما را رمزگذاری نمی کند و به اندازه VPN قابل اعتماد نیست.
• به دنبال پسوند مرورگر معیوب باشید: Cloudflare همچنین می تواند دسترسی شما به ChatGPT را به دلیل یک برنامه افزودنی مرورگر خراب یا ناسازگار مسدود کند. یک برنامه افزودنی ناسازگار می تواند با فایروال Cloudflare تداخل داشته باشد و شما را قفل کند.

5. خطای 429: درخواست های بسیار زیاد

خطای 429 خطایی است که زمانی رخ می دهد که در مدت زمان کوتاهی درخواست های زیادی به API ChatGPT ارسال می کنید. این راهی برای چت بات است که تعداد درخواست‌ها را در یک دوره زمانی معین محدود می‌کند تا عملکرد بهینه را بدون بارگذاری بیش از حد حفظ کند.

برای رفع خطای 429، نکات زیر را در نظر بگیرید:

• درخواست های API خود را از نزدیک نظارت کنید: توجه به تعداد درخواست‌هایی که در یک دوره مشخص می‌کنید به شما کمک می‌کند تا درخواست‌های خود را فشرده کنید و در محدوده توکن ChatGPT بمانید.
• کاهش دفعات درخواست: همچنین عاقلانه است که بین پرس و جوهای متوالی زمان بگذارید تا مطمئن شوید که از محدودیت های مجاز سرور تجاوز نمی کنید.
• صبر کنید و دوباره امتحان کنید: خطای 429 معمولاً یک مشکل موقتی است که نشان می دهد سرور در حال حاضر با درخواست ها بیش از حد بارگذاری شده است. یک لحظه صبر کنید و درخواست خود را دوباره ارسال کنید تا ببینید آیا مشکل حل شده است یا خیر.

6. پاسخ های ناتمام

اغلب، ChatGPT پاسخی ایجاد می کند که ناقص به نظر می رسد یا بدون پاسخ یا نتیجه گیری منسجم به طور ناگهانی به پایان می رسد. اگر نمی‌خواهید ChatGPT در اواسط راه متوقف شود، راه‌حل‌های زیر را امتحان کنید:

• “ادامه” را تایپ کنید: در برخی موارد، به سادگی ضربه زدن روی “ادامه تولید” یا تایپ کردن “ادامه” در کادر پیام می تواند ChatGPT را وادار کند که به پاسخ خود ادامه دهد و پاسخ جامع تری ایجاد کند.
• زمینه بیشتری را ارائه دهید: ChatGPT ممکن است برای ایجاد یک پاسخ کامل به زمینه بیشتری نیاز داشته باشد. برای کمک به مدل در درک درخواست شما و ایجاد پاسخ کامل، اطلاعات بیشتری ارائه دهید یا درخواست خود را مشخص کنید.
• تنظیمات پارامتر را تنظیم کنید: تغییر پارامترهای دما می تواند بر خلاقیت و تصادفی بودن ChatGPT تأثیر بگذارد. با تنظیمات مختلف آزمایش کنید تا پاسخ های منسجم و کامل تری ایجاد کنید.

رفع خطاهای مزاحم ChatGPT

ChatGPT بسیار سرگرم کننده است و کاربردهای عملی زیادی دارد، اما گاه به گاه وقفه های ورود به سیستم، اختلالات شبکه و سایر خطاهای رایج می توانند مانع تجربه شما شوند. با اجرای راه حل های ذکر شده در اینجا، می توانید به طور موثر بر این موانع غلبه کنید و با این چت بات قدرتمند در مکالمات جذاب بپردازید.

با این حال، در موارد نادری که راه حل های پیشنهادی مشکل شما را حل نمی کند، بهتر است برای کمک بیشتر با تیم پشتیبانی OpenAI تماس بگیرید. و در حالی که در حال انجام آن هستید، مطمئن شوید که با روش هایی برای دریافت بهترین نتایج از ChatGPT آشنا هستید.